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OA系統(tǒng)中工作流系統(tǒng)到底有什么作用

時間:2018-09-22 09:53:25 信創(chuàng)OA資訊首頁

作為當前應用最為廣泛的企業(yè)管理軟件,oa辦公自動化軟件自有其“過人之處”,公文系統(tǒng)就是其中之一。


 下面就來一起認識oa辦公自動化軟件的公文系統(tǒng)
 公文系統(tǒng)是個什么東西?   
 公文系統(tǒng)概念起源于生產(chǎn)組織和辦公自動化領域,是針對日常工作中具有固定程序活動而提出的一個概念,目的是通過將工作分解成定義良好的任務或角色,按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些任務并對其進行監(jiān)控,達到提高工作效率、更好的控制過程、 增強對客戶的服務、有效管理業(yè)務流程等目的。
oa辦公自動化軟件引入公文系統(tǒng)之后會怎樣?
 在政務OA系統(tǒng)還沒有引入公文系統(tǒng)這個核心功能時,許多公司采用紙張表單,手工傳遞的方式,一級一級審批簽字,工作效率非常低下,對于統(tǒng)計報表功能則不能實現(xiàn)。而政務OA系統(tǒng)中增加公文系統(tǒng)后,使用者只需在電腦上填寫有關表單,會按照定義好的流程自動往下跑,下一級審批者將會收到相關資料,并可以根據(jù)需要修改、跟蹤、管理、查詢、統(tǒng)計、打印等,大大提高了效率,實現(xiàn)了知識管理,提升了公司的核心競爭力。
 公文系統(tǒng)在oa辦公自動化軟件的具體應用范圍有哪些?
 公文系統(tǒng)在oa辦公自動化軟件的具體應用可以大概分為六類:
1、關鍵業(yè)務流程:訂單、報價處理、采購處理、合同審核、客戶電話處理、供應鏈管理等。
2、行政管理類: 出差申請、加班申請、請假申請、用車申請、各種辦公用品申請、購買申請、日報周報等凡是原來手工流轉(zhuǎn)處理的行政表單。
3、人事管理類: 員工培訓安排、績效考評、職位變動處理、員工檔案信息管理等。
4、財務相關類: 付款請求、應收款處理、日常報銷處理、出差報銷、預算和計劃申請等。
5、客戶服務類: 客戶信息管理、客戶投訴、請求處理、售后服務管理等。
6、特殊服務類: iso系列對應流程、質(zhì)量管理對應流程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息管理、貿(mào)易公司報關處理、物流公司貨物跟蹤處理等各種通過表單逐步手工流轉(zhuǎn)完成的任務均可應用公文系統(tǒng)軟件自動規(guī)范地實施。
oa辦公自動化軟件應用公文系統(tǒng)的意義何在?
 對于oa辦公自動化軟件來講實現(xiàn)流程管理也就是實現(xiàn)公文系統(tǒng)的暢通。公文系統(tǒng)就像縱橫交錯的管道,構(gòu)成一張嚴密的辦公網(wǎng)絡,連接起企業(yè)內(nèi)每個人、崗位、部門、事務,這張網(wǎng)絡的順暢與否,決定了企業(yè)辦公效率和執(zhí)行力的高低。
 公文系統(tǒng)包括三個要素:人、事、法,也就是什么人、什么事、怎么做。這里面的“法”也就是做事的方法、流程和規(guī)則,是公文系統(tǒng)的精髓。
 因為中國企業(yè)管理特點的不同,公文系統(tǒng)程往往比較復雜。如果不借助一個有效的管理工具,在執(zhí)行的過程中經(jīng)常出現(xiàn)各種問題,如越級、越崗、錯位、推諉、拖延、有始無終、無從追溯、難以考核等。
 所以對于oa辦公自動化軟件而言,公文系統(tǒng)的應用能夠讓其發(fā)揮最大的價值。換言之,就是能夠最大化的提升企業(yè)的辦公效率,提升企業(yè)的核心競爭力。

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