2015年，全球軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微調(diào)與轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。作為帶動(dòng)工業(yè)化、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式的信息技術(shù)，已然成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱。其中，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的oa軟件行業(yè)，在面對(duì)這前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)時(shí)，應(yīng)向哪些方向調(diào)整，才能夠乘轉(zhuǎn)型之勢(shì)，抓住產(chǎn)業(yè)發(fā)展的契機(jī)？

電子政務(wù)oa系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，絕非單一的技術(shù)問題

伴隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，軟件技術(shù)無疑成為協(xié)同管理軟件廠商們角逐的利器。而管理軟件技術(shù)層面的.net與php技術(shù)路線的爭(zhēng)論也從來就沒有停止過。作為國(guó)內(nèi)協(xié)同管理軟件廠商北京政務(wù)OA軟件股份有限公司繼續(xù)研發(fā)兩種技術(shù)路線產(chǎn)品，并認(rèn)為.net與php的不同根本就在于它們所走的社會(huì)路線不同。

政務(wù)OA軟件開創(chuàng)中國(guó)式“精確管理”，將現(xiàn)代管理精髓深度應(yīng)用到所開發(fā)的管理軟件當(dāng)中，使軟件產(chǎn)品賦予思想，有效規(guī)避管理難題。其中，基于.net技術(shù)語言研發(fā)的管理軟件，力圖最大限度減輕用戶負(fù)擔(dān)，給用戶友好的信息化管理軟件入門和使用機(jī)會(huì)。而基于php技術(shù)語言研發(fā)的管理軟件，以其跨平臺(tái)性、安全特性、高度耦合性、可擴(kuò)展性、多維權(quán)限性等特色帶動(dòng)著oa協(xié)同管理軟件行業(yè)的技術(shù)發(fā)展方向，適用于構(gòu)建復(fù)雜的大型（集團(tuán)型）企業(yè)應(yīng)用。

目前，公司對(duì)it投入回報(bào)率都提出了更高的要求，希望這種投入能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更大的價(jià)值，為業(yè)務(wù)帶來積極的影響，而不是單一的為降低成本而采用的信息化管理手段，所以單一的技術(shù)優(yōu)勢(shì)已滿足不了高速發(fā)展的企業(yè)需求。管理軟件產(chǎn)品背后所體現(xiàn)出的管理思想與實(shí)際運(yùn)用能力，才是幫助用戶提升管理軟實(shí)力的重點(diǎn)。所以，做好軟件服務(wù)才是OA辦公軟件廠商面對(duì)轉(zhuǎn)型的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

軟件服務(wù)，讓用戶享受真正的管理軟件

企業(yè)信息化需要長(zhǎng)期、持續(xù)發(fā)展。協(xié)同管理軟件廠商單純依賴市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張搶占市場(chǎng)占有率已無以為繼。在市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)高度滲透、競(jìng)爭(zhēng)加劇的環(huán)境下，企業(yè)不得不通過不斷地改進(jìn)業(yè)務(wù)模式、提高管理水平來提升企業(yè)作業(yè)效率，而對(duì)于協(xié)同管理軟件廠商而言，服務(wù)的內(nèi)容便隨之增多。不僅如此，進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)，內(nèi)部的系統(tǒng)管理人員普遍無法對(duì)協(xié)同管理平臺(tái)進(jìn)行專業(yè)的全面掌控，從而對(duì)協(xié)同管理軟件廠商提出了長(zhǎng)期化、持續(xù)化的維護(hù)需求。

軟件服務(wù)的建設(shè)工作，對(duì)于協(xié)同管理軟件廠商并非易事。不僅服務(wù)工作量大、服務(wù)成本過高，而且服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)人才培養(yǎng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等方面的內(nèi)容都是制約協(xié)同管理軟件領(lǐng)域制約向服務(wù)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。政務(wù)OA軟件早在兩年前便認(rèn)識(shí)到，軟件企業(yè)的壯大，產(chǎn)品技術(shù)是基礎(chǔ)，管理模式是關(guān)鍵，客戶服務(wù)是根本。于是，不僅建設(shè)了強(qiáng)大的在線服務(wù)社區(qū)，還經(jīng)過兩年多的籌備，在全國(guó)區(qū)域中心城市建立起服務(wù)中心，并派遣總部直屬的幾百名專業(yè)技術(shù)工程師駐地，第一時(shí)間為用戶提供專業(yè)的規(guī)劃架構(gòu)、開發(fā)部署、實(shí)效維護(hù)的“專業(yè)+就近”的本地化服務(wù)，讓用戶感受什么才是真正的管理軟件。

oa協(xié)同管理軟件服務(wù)的發(fā)展中存在機(jī)遇，同時(shí)也存在挑戰(zhàn)。中國(guó)協(xié)同管理軟件的發(fā)展，必須走向規(guī)?；谂c客戶共贏、一起發(fā)展的基礎(chǔ)之上，管理軟件廠商要著眼于與用戶長(zhǎng)期合作的關(guān)系，將服務(wù)轉(zhuǎn)化成與客戶之間的紐帶，這將是協(xié)同管理軟件行業(yè)成功走向服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵！

政務(wù)OA軟件(www.政務(wù)OA.cn)！專業(yè)OA辦公軟件開源服務(wù)提供商，采用php+mysql開源語言，一直致力于應(yīng)用管理軟件基層研發(fā)，現(xiàn)己推出企業(yè)、政府、集團(tuán)、saas等應(yīng)用平臺(tái)！而且，政務(wù)OA企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)還能通過增減功能模塊，讓購(gòu)買系統(tǒng)的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，來滿足不同企業(yè)的辦公需求！